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Réponses
Bonjour Loic,
Merci de faire un reset total de la caméra, de la supprimer et de la réinstaller. Si le problème persiste il semblerait que la caméra soit défectueuse.
Bonne journée,
Bonjour je arrive plus à connecter ma caméra a ma Freebox Pop. J'ai essayé ethernet, Wi-Fi direct... La caméra a réussi à se connecter à la box via ethernet mais ensuite dès que je repasse sur mon wifi elle perd sa connection. J'ai fait un reset, désinstallé et réinstallé... Le voyant link reste vert 5 secondes puis clignote... Est-ce le routeur de la caméra qui est défaillant? Je précise que depuis plusieurs semaines, la connection via l'application Visidom est très instable (perte de connection récurrente)... Merci pour votre aide. Stephanie
Bonjour
J ai le meme pb,
J ai lunla reponse de Gaelle B
Reset 5 sec sans effer. La camera n apparait pas dans les reseaux WIFI disponible
Que faire ?
Merci d avance
Bonjour Pierre,
Si le réseau WIFI n'parait pas c'est que le Reset n'a pas eu lieu correctement.
Je vous invite à faire l reset dans le trou prévu à cet effet et de le maintenir pendant au moins 20 sec (en comptant doucement).
Bonne journée,
Bonjour
Merci pour la reponse.
Les 20s (et meme 30 et 40s) de temps d attente ne change rien.
La camera doit etre defectueuse. Quelle est la duree de la garantie si possible prise en charge ?
Merci d
Bonjour Pierre,
La garantie est de 2 ans à date d'achat du produit.
Bonne journée,
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