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Question en attente de réponse

Suppression de la box tahoma de mon compte?

Bonjour,

Je viens de vendre ma tahoma avec ma maison. pourriez vous dissocier celle-ci de mon compte ?
voici le code pin : Code PIN 1225-7378-0209

Merci,

Gilles L.
Gilles L.

Gilles L.

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    Réponses

    Gilles L.
    Gilles L.

    Gilles L.

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    Bonjour

    Je viens de remplir le formulaire de désactivation de box domotique.

    Merci pour votre retour

    Baptiste P.
    Baptiste P.

    Baptiste P.

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    Bonjour,

    Pouvez vous dissocier mon compte de ma tahoma pour cause de revente svp
    code pin 1228 3580 5891 merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Baptiste,

    Je suppose que le nécessaire a été fait, puisque la box n'est plus à votre nom.

    Bonne journée,

    Rachid K.
    Rachid K.

    Rachid K.

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    Bonjour . J ai tenté de réinitialiser ma box pour raison de changement d identifiants et lorsque je tente de me reconnecter , je reçois le message m’informant que ma box est rattaché à mon ancien compte que j ai bêtement supprimé. Pourriez vous s’il vous plaît faire le nécessaire pour que je puisse de nouveau activer ma box dont le pin est : 2003-4901-8679 , sur mon nouveau compte somfy. ?
    Je vous remercie par avance . Cordialement Rachid.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Rachid,

    Je vous invite à recommencer l'activation de votre Tahoma avec le mail souhaité.

    Bonne journée,

    Aurélien F.
    Aurélien F.

    Aurélien F.

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    Bonjour,

    Dans le cadre d'une vente à venir, pourriez-vous supprimer la box Tahoma v2 Pin n° 1236-7959-8986 de mon compte ?

    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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