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Les sujets Domotique

Suppression de la box tahoma de mon compte?

Bonjour,

Je viens de vendre ma tahoma avec ma maison. pourriez vous dissocier celle-ci de mon compte ?
voici le code pin : Code PIN 1225-7378-0209

Merci,

Gilles L.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gilles L.
Date
10 septembre 2022
il y a 7 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Avez-vous rempli le formulaire ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Gilles L.
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    Bonjour

    Je viens de remplir le formulaire de désactivation de box domotique.

    Merci pour votre retour

    Nom de l'auteur
    Gilles L.
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    Baptiste P.
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    Bonjour,

    Pouvez vous dissocier mon compte de ma tahoma pour cause de revente svp
    code pin 1228 3580 5891 merci

    Nom de l'auteur
    Baptiste P.
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    Bonjour Baptiste,

    Je suppose que le nécessaire a été fait, puisque la box n'est plus à votre nom.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Bonjour . J ai tenté de réinitialiser ma box pour raison de changement d identifiants et lorsque je tente de me reconnecter , je reçois le message m’informant que ma box est rattaché à mon ancien compte que j ai bêtement supprimé. Pourriez vous s’il vous plaît faire le nécessaire pour que je puisse de nouveau activer ma box dont le pin est : 2003-4901-8679 , sur mon nouveau compte somfy. ?
    Je vous remercie par avance . Cordialement Rachid.

    Nom de l'auteur
    Rachid K.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Rachid,

    Je vous invite à recommencer l'activation de votre Tahoma avec le mail souhaité.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Aurélien F.
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    Bonjour,

    Dans le cadre d'une vente à venir, pourriez-vous supprimer la box Tahoma v2 Pin n° 1236-7959-8986 de mon compte ?

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Aurélien F.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Aurélien,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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