Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Une erreur s’est produite

Bonjour,
Je n’arrive plus à contrôler mes volets roulants suite à des coupures de courant dont la cause est réglée.
Le message d’erreur est le suivant « le pilota de vos équipements n’a pas pu aboutir car une erreur s’est produite sur plusieurs de vos produits »
J’ai tenté un reset de la TaHoma switch mais rien n’y fait…
J’ai essayé de supprimer un volet pour le réinstaller mais cela ne fonctionne pas non plus je n’arrive plus à l’installer.
Que puis je faire?
Le code pin de ma TaHoma est le 2005-3583-7688

Merci, pour votre aide

remi C.
remi C.

remi C.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Remi,
    Je vois que vous avez reussi a refaire fonctionner vos equipement.
    Bonne journée.

    remi C.
    remi C.

    remi C.

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    Bonjour
    Oui ça a refonctionné seul le lundi après-midi.

    Merci
    Bonne journée

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