Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Une erreur s’est produite

Bonjour,
Je n’arrive plus à contrôler mes volets roulants suite à des coupures de courant dont la cause est réglée.
Le message d’erreur est le suivant « le pilota de vos équipements n’a pas pu aboutir car une erreur s’est produite sur plusieurs de vos produits »
J’ai tenté un reset de la TaHoma switch mais rien n’y fait…
J’ai essayé de supprimer un volet pour le réinstaller mais cela ne fonctionne pas non plus je n’arrive plus à l’installer.
Que puis je faire?
Le code pin de ma TaHoma est le 2005-3583-7688

Merci, pour votre aide

remi C.
remi C.

remi C.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Remi,
    Je vois que vous avez reussi a refaire fonctionner vos equipement.
    Bonne journée.

    remi C.
    remi C.

    remi C.

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    Bonjour
    Oui ça a refonctionné seul le lundi après-midi.

    Merci
    Bonne journée

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