Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

Home Alarm - connexion au Link impossible, already in use

Bonjour,

J’ai récupéré un système d’alarme Home Alarm dans la maison que je viens d’acheter.
Je ne parviens pas à installer le Link, l’application me renvoie un message d’erreur indiquant que le Link est déjà utilisé.
Voici le numéro de mon Link : BU0111019F2F 1946

Avez-vous la possibilité de faire quelque chose?

Merci d’avance!

Mathieu Cabannes

Mathieu
Mathieu

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    Réponses

    Bonjour,

    Le Link est bien rattaché à votre adresse mail.

    Bonne journée,

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