Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Déclenchent detecteur alarme coupée

Bonjour,
Un de mes détecteurs d'ouverture déclenche l'alarme lorsque l'on ouvre la fenêtre même si l'alarme est coupée.
Que faire?
Merci d'avance pour votre aide.

luc R.
luc R.

luc R.

Niveau
1
175 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Quelle alarme ?

    luc R.
    luc R.

    luc R.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points

    Bonjour,
    Il s'agit d une Protexiom (je sais pas si c'est une 400 ou 600)
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Ne cherchez pas, le détecteur est mort. Quel âge a t'il ?

    luc R.
    luc R.

    luc R.

    Niveau
    1
    175 / 750
    points

    Le détecteur est tout neuf, je viens de l'acheter.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Vérifiez qu'il soit bien fermé., que la petite languette à l'intérieur active bien le contact. Si c'est le cas, il faut le remplacer sous garantie. Quelle est la référence ?

    Haut de page