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Question en attente de réponse

Déclenchent detecteur alarme coupée

Bonjour,
Un de mes détecteurs d'ouverture déclenche l'alarme lorsque l'on ouvre la fenêtre même si l'alarme est coupée.
Que faire?
Merci d'avance pour votre aide.

luc R.
luc R.

luc R.

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    Réponses

    luc R.
    luc R.

    luc R.

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    Bonjour,
    Il s'agit d une Protexiom (je sais pas si c'est une 400 ou 600)
    Cordialement

    luc R.
    luc R.

    luc R.

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    Le détecteur est tout neuf, je viens de l'acheter.

    Bonjour

    Vérifiez qu'il soit bien fermé., que la petite languette à l'intérieur active bien le contact. Si c'est le cas, il faut le remplacer sous garantie. Quelle est la référence ?

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