Badge défectueux pile

Bonjour,

Mon badge m’indique constamment de changer la pile et ça même après avoir changé la pile deux semaines auparavant.
J’ai déjà eu ce problème avec un autre badge et j’avais pu faire ma déclaration en ligne pour recevoir un nouveau badge et renvoyer l’ancien.
Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre pour recevoir de nouveau un badge non défectueux.

Cordialement

Merci,