Question en attente de réponse
alarme sur détection caméra
Bonjour,
Depuis la mise en service de ma troisième caméra outdoor, celle-ci déclenche la sirène systématiquement à chaque détection de mouvement, donc elle sonne constamment. Même sur une détection sur une des deux autres caméras actives, celle-ci sonne à nouveau, et uniquement celle-ci. Malgré toutes mes manipulations, je n'arrive pas à la régler de façon à ce qu'elle ne sonne plus. Est-ce un disfonctionnement ou une mauvais manip' de ma part ?
Merci,
Réponses
Bonjour David,
La caméra ne devrait pas se déclencher automatiquement après détection. En effet, vous devez recevoir une notification et c'est à vous de déclencher ou non la sirène.
Pouvez-vous me faire une capture écran du réglage "détection de mouvement" sur vos caméras?
Bonne journée,
David,
Pouvez-vous indiquer la date et l'heure des derniers déclenchements intempestifs de votre camera ?
Bonne journée,
David,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès du service client afin de trouver une solution définitive au problème rencontré.
Vous venez à ce sujet de recevoir un mail contenant le numéro de votre demande.
Je ne manquerais pas de vous tenir informé dès que j'aurai un retour du service en question.
Bonne journée,
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