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Les sujets Domotique

Impossible de lier la box Tahoma à la bonne adresse mail

Bonjour,

J'essaie depuis plusieurs semaines de relier ma box Tahoma dont le code PIN est 1213-8070-6435 à la bonne adresse mail. L'ancienne étant invalide, nous ne recevons plus de lien d'activation.
L'adresse mail exacte est nathalie.XXX.XXX@gmail.com.
Lorsque j'essaie de lier cette adresse mail à la box il est indiqué "activer votre produit connecté" / box dejà connectée /ensuite contrôler un produit connecté = mot de passe invalide. A chaque fois, il est indiqué que le mot de passe (que je viens juste de changer n'est plus valide...).
Que faire ??? pouvez vous relier la box à la bonne adresse mail ?

Merci,

Nathalie
Nathalie

Nathalie

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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Nathalie
Date
26 septembre 2022
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Nathalie,

    Merci de ne pas créer de nouvelle conversation la prochaine fois mais bien de rester sur votre sujet d'origine. Le 26.09 vous avez réactivé votre box avec le mail : rxxxx_xxx@hotmail.com. Si je comprends bien votre demande, le mail avec lequel la box a été réactivé Lundi est de nouveau pas le bon?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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