Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

somfy protection médiathèque

Bonjour,

Avez vous deja eu ce souci? je peux voir dans ma médiathèque les petits films lors du déclenchement des alarmes mais lorsque je veux voir le film ca indique " impossible de lire la video"

Merci,

cedric R.
cedric R.

cedric R.

Niveau
1
151 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cedric,

    Pouvez-vous tenter de basculer votre téléphone en WiFi voir si cela change quelque chose ? Avez-vous le même problème sur un autre appareil?

    Bonne journée,

    Haut de page