Passage de Conexoon à Tahoma non fonctionnel

Bonjour Jérome
Vous dites ne pas avoir réussi a connecter vos volets sur Connexoon et ensuite vous indiquez les avoir supprimés pour les connecter à la Switch.
Pour les supprimer il faut les connecter d'ou mon incomprehension.

Pour basculer ce que connait Connexoon vers la Switch il faut transférer la clé IO. Voir post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/2095528-transfert-connex....

merci de votre réponse Jacky.

J ai installé la Conexoon et j'ai tenté de connecter les volets ca n'a pas marché mais comme :
1/ j avais des icones de volets je les ai supprimés;
2/je ne me sert absolument pas de la conexoon et je souhaite juste la jeter car elle est useless.

J'avais vu ce post en effet hier soir mais hélas sur l'appli tahoma, je ne vois pas le bouton " configuration" ; et quand je me connecte sur ma conexxoon via l'apli tahoma idme je ne vois pas le bouton " io" ni le bouton "envoyer une clef de sécurité"

Peut être dois je installer une autre application ?

ecore merci

sur l appli tahoma il ya :

1/une étoile
2/ une maison
3/un triangle
4/3 petits points

je ne vois pas les onglets de clef io ou autre hélas.

Effectivement la procédure c'est pour la Tahoma V2 elle n'existe pas pour la Switch.
Il faut installer vos volets avec la procédure de la Switch.

Vous avez une télécommande Somfy mais vos moteurs sont bien des Somfy ?

Rebonjour,

Oui ce sont bien des moteurs Somfy IO. J ai des contacteur smoove origin IO . Idem pour la porte de garage. Aujourd'hui je les pilotes tous en même temps grâce à une télécommande Somfy situo 1 io pure ou grâce aux smoove.

Aujourd'hui je souhaite domitiser tous mes éléments Somfy et les lampes Philips.

;)

Dans ce cas Jérome lancer la procédure d'ajout d'un équipement, puis sélectionner Fenêtres et Volets, puis Volets, et ensuite Somfy Smoove.

Je ne vois pas pourquoi ça ne marcherais pas.

Pour les lampes Hue c'est la même démarche en sélectionnant Lampes, puis HUE .

Oui , j ai lancé la procédure, l application tahoma a reconnu le QR code de la smoove , j attend , et ça m écrit " introuvable" hélas .

Plus qu'a attendre l'aide d'un autre Expert ou d'un Yello.

en tout cas mille merci à toi pour avoir essayé de m'aider ;)

Si un YELLOW passe par la , je suis preneur pour m'aider a faire marcher la box TAHOMA SWITCH qui répond aux abonnés absent ;)

Bonjour,

J'ai le meme soucis avec BOX CONNEXOON ..

J'arrive bien à me connecter sur le site internet et je vois bien ma box sur l'interface .

PIN : 0823-7786-9612

Par contre impossible d'utiliser l'AP Tahoma, il me dit "Veuillez vérifier les identifiants de connexion de votre compte Somfy"

Merci pour votre aide !

Bonjour,
Suite à une Tahoma v2 tombé en panne, j’ai du la remplacer par une Switch.

Cependant à aujourd’hui, la switch ne reconnaît pas les volets roulant après manipulation et suivi des instructions.
Y a t’il possibilité de transférer l’ancienne Tahoma sur la nouvelle ? J’ai également du prendre une nouvelle adresse mail, pour créer un nouveau compte.

Ancien pin: 1213-1968-7042.
Nouveau pin: 2029-7864-6909.

Merci par avance,
Cdlt

Merci pour tout.

Bonne journée à vous, passez de bonnes fêtes !