Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

commande à distance volet

Bonjour,
j ai 5 volets à commander et je voudrais pouvoir le faire hors de chez moi via l application mobile.

  • es ce possible avec le kit de connectivité? ou alors il faut la switch tahoma
  • avec de kit es ce possible de faire des scenarios?

Merci,

daniel
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    Bonjour,

    Oui aux deux question avec le kit.

    CdL

    JACKY M.
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    Bonjour Daniel
    Une précision par rapport aux scénarios. Il faut les lancer manuellement à partir de votre smartphone.

    Pas de possibilité de faire des Smarts avec calendrier.

    daniel
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    rebonjour
    je peux pas donc programmer des ouvertures/fermetures à des heures precises

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    Non il faut la Tahoma Switch pour avoir ce service.
    Le tableau ci joint résume parfaitement les différences

    daniel
    daniel

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    bonsoir
    c est quoi un scénario avancé?

    JACKY M.
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    C'est une combinaison de plusieurs éléments déclencheurs, contrairement a un scénario simple un déclencheur une action.

    daniel
    daniel

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    pouvez vous me donner un exemple concret

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    Scénario simple = Une condition
    Si température > XX° Alors ouvrir les volets

    Avancé : Plusieurs condition
    Si Température > xx° ET Humidité < x% Alors

    A noter que les conditions ne comportent pas de "OU" c'est toujours du "ET"

    JACKY M.
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    Si température > XX° Alors ouvrir les volets

    Avancé : Plusieurs conditions
    Si Température > xx° ET Humidité < x% Alors

    A noter que les conditions ne comportent pas de "OU" c'est toujours du "ET"

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    bonjour

    ok merci j ai compris
    je vois que ce kit n est plus dipo à la vente, fabrication terminée?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ha non il vient de sortir, mais il est victime de son succès.

    daniel
    daniel

    daniel

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    je ne le vois meme plus sur le site somfy....

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