Question en attente de réponse
installation switch impossible
Bonjour,
Je n'arrive pas a terminer l'assistant de configuration de la switch que je viens d'acheter. Au départ le voyant clignote blanc et lumière rouge en bas, j'appuye 7secondes sur le voyant central et ça clignote bleu, la recherche débute et cela écrit "une erreur est survenue veuillez contacter le support".
Voici le pin : 2016-5133-7782
Merci,
Réponses
Bonjour Bertrand
Il y bleu et bleu.
J'ai eu le même problème, et il faut que le voyant soit bleu soutenu et non bleu clair.
Prenez un trombone et appuyer 10 ou 20s dans le petit trou en dessous au milieu du bouton Prog.
La Switch va recommencer son cycle d'installation.
Bonjour Jacky,
Merci pour votre réponse. Hélas j’ai essayé le trombone, le voyant est bien bleu foncé. La recherche semble détecter la box. Je la vois d’ailleurs connectée dans la liste des équipements Bluetooth de mon téléphone sous le nom de « gateway +mon pin ». Mais l’affichage bascule directement et écrit « une erreur est survenue »…
Bonjour Bertrand,
ou avez vous acheter votre tahoma ?
et depuis combien de temps?
car je vois ce tahoma switch deja activer sur le serveur.
Bonne journée.
Bonjour,
Je l'ai acheté sur Ebay la semaine dernière. Le vendeur avait décrit qu'elle était neuve.
Puis je faire quelque chose ou doit il faire une démarche de son coté?
Bonjour, y a t il un moyen de débloquer la situation?
Merci bonne journée
Bonjour Bertrand,
Je vous confirme avoir fais le necessaire, vous pouvez activer votre tahoma dés a présent.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
impossible d'accéder à ma box Tahoma Switch
Bonjour, J'ai une box V2 qui fonctionne parfaitement. J'ai une deuxième box Tahoma Switch sur laquelle j'avais migré ma box V2, mais comme la box V2 fonctionne très bien, je...bonjour Roger, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée. -
impossible de connecter volet roulant io avec Tahoma Switch?
Bonjour, j'avais fait installé une Tahoma RaiDin par un artisan il y a 2 ans. Il semble que le matériel est en panne mais l'artisan installateur est défaillant. Le matériel est...Bonjour jean-Luc B J'ai suivi pas à pas la procédure indiquée sur mon smartphone pour "ajouter un équipement" mais rien n'est dit à propos des équipements qui auraient déjà été... -
impossible de me connecter a ma tahoma switch
Bonjour, Je n'arrive pas a rajouter de nouveaux elements sur mon installation j'ai une Tahoma switch , et via l'interface , il me dit que le mdp est erroné .. j'ai vérfié...Bonjour Maxime, Votre tahoma switch ne peu s'utiliser que avec l'application android ou apple : Tahoma By Somfy. Il n'existe aucune interface web car je crois deviner que... -
Problème nouvelle installation Tahoma Switch ?
Bonjour, Ayant récemment fait l'acquisition de volets roulants Somfy avec télécommande IO Smoove Origin RS100, j'ai acheté un Tahoma Switch dans le but de les piloter à... -
kit connectivité vers Tahoma switch...
Bonjour la communauté, Cela faisait plus d'un an que j'utilisais le kit de connectivité avec lequel je faisais fonctionner mes volets, porte de garage et portail. J'ai décidé...Le téléphone est 0820.055.055, attention l’appel est payant ( c’est le seul reproche que je peux leur faire). De mémoire la manip c’est : on coupe 3sec, on rebranche 8sec puis...
-
-
-
