Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Compte SOMFY vérouillé

Bonjour,

J'ai une box Eedomus connectée à une box Tahoma.
Lorsque j'essaye de me reconnecter je reçois une erreur de type "Une erreur s'est produite au niveau du serveur". Sur une des widgets Eedomus, le login SOMFY semble etre verrouillé.
Pourriez-vous verifier si ma box n'est pas blacklistée sur les serveurs Somfy et la reinitialiser le cas échéant ?
Le code pin de ma box : 1211-3030-3176.
En vous remerciant par avance.

Cdt,
Eric

Eric
Eric

Eric

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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Eric
Date
12 octobre 2022
il y a presque 4 ans
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Eric,
    Je ne vois pas votre compte bloqué attention toutefois le nombre de token qu'accepte les serveur tahoma sont de 6/heures sinon effectivbement cela bloque votre compte pour un certain temps.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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