relais radio pour Home Alarm Advanced ?

Bonjour Philippe
Vous avez déplacé un détecteur a proximité du Relais ou vous avez installé le détecteur a partir de Somfy Protect ?

Si vous avez juste déplacé un détecteur, essayer de le supprimer et de le réinstaller.

Merci Jacky pouir ta réponse

J'ai installé un nouveau détecteur. Et j'ai aussi ré-installer un IntelliTag. Je ne vois pas de différence avec ou sans le relais dzns les 2 cas.

Bonsoir Philippe. Somfy a tendance à vendre des relais radio qui ne fonctionnent pas correctement. J'ai la même experience que toi et c'est vraiment frustant. Mais heureusement que le relais vient de chez Amazon. Je viens de commander un modèle de remplacement. Venant de Ring ou l'installation de leur network extender ce fait simplement en le branchant et ça marche. Leur système devrait fonctionner comme Ring ou prendre exemple sur un extender de réseau wifi.

J’AI TROUVÉ !
En fait lors de l’installation, l’élément installé se connecte au link le plus proche. MAIS, on déplace souvent le link à la demande de l’application, ou bien on déplace le relais radio pour chercher un meilleur signal, ce qui améliore le signal de certains équipements et détériore celui d’autres équipements.
J’ai eu le coup avec une sirène extérieure et un relais radio derrière le mur où était la sirène, et un capteur de porte fenêtre à 3 m du relais. Ces deux éléments devaient probablement s’être couplés au link advanced ou à l’autre relais radio (j’en ai deux) et j’avais un message d’alerte me disant de rapprocher le link et un signal dans le rouge. J’ai désinstallé ces deux éléments et les ai réinstallés sans évidemment bouger mon relais radio :résultat, signal plein pot et plus de message d’alerte.
En résumé, il faut définir définitivement un emplacement idéal pour le link et les relais et alors seulement installer ou réinstaller les éléments pour qu’ils se connectent au relais ou au link le plus proche. J’ai une sirène intérieure, deux sirènes extérieures, 20 intellitags , 2 détecteurs de fumée, 5 détecteurs de mouvement , 4 caméras extérieures et 2 caméras intérieures ., un clavier et 2 télécommandes. Tout est connecté parfaitement avec un bon signal partout.
Parfois les caméras WIFI merdent un peu car se déconnectent ; c’est mon seul regret . Pourtant j’ai un réseau WIFI ORBI avec 2 satellites qui crachent du signal.

Bonsoir Francois.
Alors là un grand merci.
Voila une information qui va en ravir plus d'un et qui mériterait une modification de la documentation d'installation.

Pour vos caméras, la réponse est simple, le WIFI ORBI est un système dit Mesh et les caméras n'aiment pas les réorientations a travers les satellites. Ca ne marche que si elle ne voit qu'un satellite. Dès qu'elles en voient deux elles se prennent les pieds dans le tapis.

Comme elles sont quand même gourmande en bande passante, vous pouvez les installer sur le WIFI invité de la box. Elles seront ainsi seules et c'est transparent pour l'application Somfy Protect.