Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai passé commande d’une alarme sans avoir créé de compte car j’ai vu qu’il était possible de creer le compte après.
Résumé: j’ai payé une alarme et creer le compte après sauf qu’une fois le compte créé aucune commande apparaît dans « mes commandes » je n’ai même pas reçu de mail de confirmation de commande pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
Et comme par hasard le lien pour envoyer un mail à Somfy ne fonctionne plus…
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer votre numéro de commande commençant par 700XXXX ?
Bonne journée,
C’est justement le problème je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande donc aucun numéro de commande
Le problème a été résolu merci à vous
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