Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Accès somfy protect sur PC

Bonjour,

je n'arrive plus à trouver le site internet qui me permettait de paramétrer mon alarme advanced comme il y a quelques mois comme dans l'application somfy protect.
pouvez vous me dire si c'est encore possible ?

Merci,

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
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Code postal:
34980
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Mon produit Somfy favori:
HOME ALARM ADVANCED
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Christophe
    Votre mémoire vous joue des tours.
    Somfy Protect n'existe pas sur PC uniquement sur Smartphone.

    Les personnes qui arrivent a utiliser Somfy Protect en dehors d'un smartphone utilisent un Chrome Book ou un émulateur Android sur PC.
    En cas de problème Somfy n'assure bien évidemment aucun support.

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