Question en attente de réponse
volant roulant solaire ne fonctionne plus
Bonjour,
nous avons 8 volet roulant solaire somfy RTS, ce matin, je veux les ouvrir mais sur un rien ne fonctionne et je remarque qu'hier soir il ne s'est pas fermé entier.
Nous avons démonté le capot et débrancher pendant 2 seconde rebranché 8 secondes plusieurs fois mais aucun signe de fonctionnement.
Sur la télécommande le voyant s'allume
J'ajoute que sur mon appli Tahoma le volet a disparu
vous remerciant par avance pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour,
La 2.8.2 ne fonctionne pas sur un solaire.
Faites une RàZ voir notice, puis affectez-le à Tahoma.
Tenez-informé.
Bonne journée
bonjour
merci j'ai fait une RàZ, j'espère que c'est ainsi, débrancher la batterie du panneau et ensuite débrancher le moteur de la batterie 4 seconde remis 10 seconde enlever 4 secondes et toujours aucun mouvement.
Nous avons testé il y'a 12 V qui arrive
merci de votre aide
Si la RàZ ne donne rien il faudra contacter votre vendeur/installateur pour la gestion de votre SAV.
Il semblerait bien qu'un problème subsiste.
CdL
bonjour,
merci de votre retour, mais c'est nous qui avons installé nos volets
nous pensons peut-être que la batterie est HS
merci
Ok vous les avez installés, mais c'est le vendeur qu'il faut contacter pour un SAV vu que ces moteurs font partie de la gamme Pro.
Si <5 ans = garantie.
CdL
bonsoir,
merci c'est bien la pile nous venons de la changer
merci
Ok, merci de votre retour.
Sachez que dans tous dysfonctionnements il faut commencer par changer la pile de la TC.
Bonne soirée
bonjour,
merci de votre retour, je voulais dire la batterie pour le panneau solaire c'est elle qui était HS
merci
Bonsoir , nous avons commandé une nouvelle télécommande pour le volet roulant solaire de la cuisine et nous ne savons pas comment la programmé pour celui-ci !!
Comment faire , merci pour vos réponses.
Cordialement
Patrick
Bonjour Patrick,
Si le moteur est déjà associé à une télécommande et que vous souhaitez en rajouter une, alors vous devez émettre un appui de 3s sur le bouton PROG de votre télécommande déjà associée et une impulsion sur le bouton PROG de votre nouvelle télécommande.
Si aucune télécommande n'est associée à celui-ci, vous aurez besoin de réaliser un 2-8-2 au niveau de l'alimentation du moteur. Vous retrouverez cette manipulation à la page 10, chapitre 2.4.2 de cette notice : notice Oximo RTS Wirefree.
Bonne journée,
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