Question en attente de réponse
2 led rouge clignotent caméra outdoor
Bonjour,
Je viens d’installer ma caméra outdoor depuis 2 jours et ça ne fonctionne plus par contre j’ai 2 leds rouge qui clignotent. Pouvez vous me dire la démarche à suivre pour régler le problème
Svp
Merci,
Réponses
Bonjour
Faite la procédure de changement de WIFI
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
Bonjour,
J’ai essayé de réinitialiser la caméra avec le bouton à l’arrière mais impossible. Avez vous une autre solution à me conseiller
Merci
Bonjour Minh,
Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra : FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Mon Link Advanced perd la connexion Wifi et blocage des 2 leds en rouge
Bonjour, Depuis que j’ai mon Link Advanced (mi 2023), la connexion Wifi n’est pas bonne du tout. Avec des déconnexions au début hebdomadaires passées ensuite quotidiennes...Bonjour, Après un peu plus d’1 mois avec un nouveau Link Advanced, tout marche parfaitement ! C’était donc bien un défaut sur le précédent. Merci Jacky -
Ma camera outdoor ne détecte pas mon réseau wifi ?
Bonjour, J'ai installé ma caméra outdoor. débit montant:: 17,2 Mbps;débit descendant; 48,4 Mbps. j'ai modifié la configuration de la livebox 4 comme indiqué: conservation...Re bonjour, La caméra ext est installée et la led bleue clignotante est revenu. Tjs impossible d'obtenir la led blanche et la visualisation. Par contre lorsque l'on met... -
sirene camera outdoor ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai 2 cameras outdoor mais sur 1 la sirène ne se met pas en route lorsque je déclanche avec le bandeau rouge de la notification sur mon portable. J'ai fait un test et...Bonjour j'ai changé de caméra trois fois j'ai réinitialisé une dizaine de fois vous pensez vraiment qu'elle est debrancher une heure va changer quelque chose -
réinitialisation des cameras outdoor suite au passage à la fibre?
Bonjour, J'ai 2 cameras I/O outdoor. Depuis que j'ai changer de live Box pour la fibre, je ne parviens pas à changer de réseaux Wifi, le système me dit: vous devez désarmer...Super c'est résolu je vous remercie ! -
Camera Somfy Outdoor qui semble HS ?
Bonjour, Je viens vers vous pour une anomalie assez étonnante de ma caméra Somfy Outdoor. J'ai reçu une notification m'informant de la déconnection de la caméra au wifi...Bonjour Nicolas, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...
-
-
-
