Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion impossible pour création de compte à distance ?

Bonjour,

Je ne parviens pas à aller jusqu'au bout de la création.
L'adresse ip est bonne mais rien n'y fait.
Ou bien est il possible de remettre en fonctionnement l'ancien login
Marjoleroy.alarmesomfy.net ?

Merci,

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si vous avez déjà créé un compte, vous ne pouvez pas le recréer ou en créer un deuxième.
    Si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants, laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. C'est le premier de la liste des éléments. Il commence par 5 ou 6. Un Yellow vous les enverra par mail.

    Bonne journée !

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