Impossible d'appairer vannes thermostatiques

Bonsoir Nicolas,

Voici: 1231-3439-7338

Merci d’avance

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai des soucis avec une vanne elle ne veut plus s'appareiller avec ma tahoma,j'ai essayé un réinitialisation usine et "io" mais rien n'y fait, et des fois j'ai toutes mes vannes qui se mettent en erreur "le produit ne peut pas être piloté actuellement".
que puis je faire faire ?

merci

Bonjour,
J'ai voulu installé 3 vannes thermostatique io ce jour. Sur les 3, deux ont bien été trouvé par l'application tahoma (connecté à une tahoma switch), en revanche la troisième n'est jamais détecté l'appairage est donc impossible.
Le problème de connexion entre l'appli et les vannes évoqué par Quentin B. est-il résolu ? (est-il une source potentiel de non connexion initiale de la vanne?)
Bien cordialement

Bonjour, même soucis, impossible d’appareiller une nouvelle vanne a mon installation. Dites moi quand ce soucis sera résolu merci.
Merci d’avance

Bonjour Quentin,

toujours rien ?

Y'a-t-il le même problème avec les Tahoma switch ?

Merci

Bonne journée

Bonjour,

depuis plus de 4 mois le problème n'est toujours pas réglé avec mes vannes IO.

Quel est la solution s'il vous plait .?

Merci

Bonjour, je n'arrive pas a vous envoyer de mail ? comment puis je faire ? Merci

Bonjour, même problème sur une de mes 4 vannes IO. Après changement des piles, vannes plus trouvée pas tahoma classic. V2. Jusque la je n'avais rien fait et l'utilisais en manuel même si c'est chèr l'achat pour l'utilisée de la sorte..
Depuis quelques jours, j'ai été obligé à passer a la nouvelle application tahoma car l'ancienne ne trouvait plus mon matériel compatible Legrand.
Comme avec cette nouvelle application mes autres vannes zwawe danfoss sont devenue obsolètes et que j'avais en permanence un logo defect sur l'appli, j'ai voulu forcer l'apparaige de la vanne io qui posait problème ceci en forçant le reset io, maisdepuis la vanne ne se synchronise plus du tout avec ma box???
Lors du glissement vers la nouvelle appli, je pensais réinvestir dans 3 nouvelles vannes Io, mais il semblerait que se soit une mauvaise idée... (je comprends mieux pourquoi certains vendeurs signale sur leur site produit obsolete).
En attendant même si je n'investit pas dans de nouvelles vannes j'aurais aimé que les actuelles fonctionnent correctement ... Dans l'attente de nouvelle d'un Yellow pour savoir que faire, je souhaite une bonne journée et du courage à tous les utilisateurs comme moi qui perdent beaucoup de temps et d'énergie avec ce type de matériel.

Bonjour,
il y a 10 mois j'ai signalé sur ce meme fil un probleme sur une de mes vannes io, je vois que d'autre utilisateur se sont vu proposé un échange SAV, qu'en est-il de la résolution de ce problème. En ce début d'hiver j'ai refait un essai mais toujours impossible d'appairer la vanne, il y a-t-il un processus pour une prise en charge SAV le problème étant largement connu a en croire le forum ?

Bien cordialement,
Xavier

Bonjour,

J'ai cinq vannes IO que je n'arrive pas à appairer malgré la réinitialisation également...

Merci par avance,

Bonjour,
J'ai 3 vannes thermostatiques io qui ne communiquent plus avec TaHoma depuis le 13 février. J’ai essayé de faire de nouveaux appairages, mais les vannes ne sont pas trouvées.
Quelle est la solution s'il vous plaît ?
Cordialement

Bonjour,

Merci pour votre réactivité tout fonctionne correctement.

Cordialement