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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Detecteur de mouvement tout rouge près changement de piles,?

Bonjour,
Après changement de piles détecteur reste ltout rouge

Merci,

Michel G.
Michel G.

Michel G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel détecteur ? Référence ?

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    Détecteur de mouvement si gnale piles faibles après piles neuves est de venu tout rouge mais semble fonctionne?

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    Bonjour il s agit des détecteurs fourni avec protexium 600

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Pouvez vous nous faire une photo ?

    Bonne journée,

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    Photo du soir jointe

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    Je l ai supprimé de la centrale

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Michel

    Il reste rouge en permanence sans bouger voire sans être devant ?

    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

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    Reste rouge en permanence même sans la moindre activité je l ai supprimé de la centrale pour éviter toute alarme
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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