Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d’installer le module link advanced pour retirer le relais radio (relais vendu avec mon kit lors de mon achat)
J’ai vu que l’on pouvait installer le relais en plus du link pour étendre le réseau. Malheureusement je n’arrive pas à installer le relais car il n’est pas détecter
Pouvez vous me dire si le relais d’origine est bien compatible ?
Merci à vous
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Manuel,
Le relais d'origine est bien compatible. N'hésitez pas à mettre à jour votre app car un correctif sur la possibilité d'ajouter les relais à été établit.
Bonne journée,
bonjour je pense avoir le même problème avez vous trouvé ?
Bonjour Vincent,
Veuillez mettre à jour votre application car le relais est bien compatible Link Advanced.
Veuillez si cela n'aboutit pas revenir vers moi et me décrire les étapes lors de l'installation.
Bonne journée,
Bonjour
j'ai bien mon application à jour cependant lorsque j'essaie de découvrir mon ancien link radio (celui que j'avais avant le link advanced). il n'est pas découvert et impossible de le mettre en relais radio.
que dois je faire ?
j'ai essayé de le resetter mais j'ai l'impression qu'il reste un link et ne se met pas en radio...
Vincent,
Veuillez reformuler votre problématique car j'ai du mal à vous suivre. Souhaitez vous installer un relais radio avec votre Link Advanced ?
Bonne journée,
J'ai passé mon alarme ancienne avec un link wiFi vers un link advanced
j'ai donc l'ancien link que je souhaiterais mettre en relais radio, est ce possible ?
Vincent,
Non le Link ne peut pas faire office de relais radio, il vous faut un relais. Je vous ai partagé le lien sur mon précédent post.
Bonne journée,
Dommage et merci :)
Bonjour,
J’ai un Somfy One et je voudrais lier un relais radio que je viens d’acquérir. Malheureusement, la procédure d’installation ne fonctionne pas. J’ai réinitialisé le relais à plusieurs reprises; je m’installe à quelques centimètres du Somfy One et tout près du router. Pourtant, la procédure échoue à tous les coups.
Bonjour Martin,
Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur lors de l'installation du relais ?
Bonne journée,
Voici le message: Votre équipement n’a pu être installé à cause d’une erreur inattendue.
Martin,
Assurez-vous qu'il s'agit bien d'un relais radio et non d'un Link.
Il faudrait rebooter votre ONE : Comment redémarrer mon Somfy One / One+ ?
Ainsi reprendre l'installation de votre relais.
Bonne journée,
Merci Maud,
Effectivement, il s’agit d’un link et non d’un relais.
Je comprends donc que le link ne peut jouer le rôle du relais.
En espérant trouver preneur d’un link…
Martin,
Si vous l'avez acheté sur notre site vous pouvez toujours essayer les 14 jours de rétractation.
Bonne journée,
Bonjour Maud,
Hélas non. Dans la description du link dans votre boutique, je lis qu’il est compatible avec Somfy One. Quelle est l’utilité du link pour une alarme Somfy One?
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