Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Achat box tahoma déjà activée

Bonjour les yellows.
J'ai acheté une box tahoma d'occasion donc déjà activée. Pourriez vous svp faire le nécessaire pour me la rendre utilisable. Le code pin de cet box est le suivant: 1204-1843-2616
Merci d'avance.
Yvon

Yvon G.
Yvon G.

Yvon G.

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38290
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Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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70 chemin du Lotel
Ville:
FRONTONAS
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    Réponses

    Bonjour Yvon,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Yvon G.
    Yvon G.

    Yvon G.

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    Tahoma
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    70 chemin du Lotel
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    FRONTONAS
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    Merci beaucoup et bonne journée

    Antonio M.
    Antonio M.

    Antonio M.

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    Paris
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    Bonjour je suis dans le même problème pouvez vous m’aider merci Mon pin est le
    1208-2787-0703

    Bonjour Antonio,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Antonio M.
    Antonio M.

    Antonio M.

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    Paris
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    Merci beaucoup

    Richard G.
    Richard G.

    Richard G.

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    2 impasse Tournesol
    Ville:
    meze
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour ,
    J'ai acheté une box tahoma d'occasion donc déjà activée. Pourriez vous svp faire le nécessaire pour me la rendre utilisable. Le code pin de cet box est le suivant: 1236-8941-0149
    Merci d'avance.

    Richard

    Bonjour Richard,

    Je constate que la box a déjà été rattachée à votre compte.

    Bonne journée,

    Abdelaziz I.
    Abdelaziz I.

    Abdelaziz I.

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    5 chemin de mont dey
    Ville:
    Chazey sur Ain
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    Bonjour
    Je suis dans la même situation
    J’ai acheté une maison et j’ai récupéré le box CONNEXOON laissé par l’ancien propriétaire
    Pin: 0813 6509 0764

    Pouvez-vous faire le nécessaire svp?
    Merci

    Bonjour,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Bonjour je suis dans le même cas, pouvez vous m’aider merci Mon pin est le
    1204-3957-8538
    Merci d'avance
    Bonne journée,

    Bonjour Christophe,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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