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Installation impossible suite SAV
Bonjour,
j'ai eu un changement de matériel en sav sur ma centrale somfy one +. J'ai bien reçu la nouvelle, elle est installée mais pas comme centrale comme un accessoire de mon installation principale. Je ne peux pas supprimer l'ancienne j'ai un message d'erreur ""Veuillez d'abord arrêter le service lié à cette installation avant de désinstaller la Somfy One" pouvez vous me la supprimer ? comment réappairer les accessoires à la nouvelle centrale après ? merci
Merci,
Réponses
Bonjour Maud merci je n'imaginais pas les choses autrement mais cela devrait être intégré de manière standard dans la procédure SAV de remplacement de matériel ! c'est un peu une évidence.. par contre comment je fais pour désapairer mes intellitag ? parce que je ne peux rien faire non plus sur les accessoires. suppression, réinitialisation impossible. ça ne me dérange pas de refaire l'install mais il faut me libérer l'ensemble de mes accessoires de la servitude de l'ancienne centrale sauf que mes accessoires non plus de communication radio avec la centrale... Merci
Tout est ok merci, réinstallation ok bonne journée
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