Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis 1 mois mes équipement IO ne se commandent plus via l appli. Les autres équipements RTS restent commandables via l pppli.
J’ai essayé de supprimer les équipements IO et les apairer de nouveau mais apres le scan du QR code sur le smoove des volets , il ny pas la BOX TaHoma switch comme device de box de commande et rien ne se passe.
Il est donc impossible de commander les 2 volets roulants IO et la porte de garage IO également
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Alain,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas
Voici le pin de ma box
Merci a vous pour votre support
Alain
Bonjour Alain,
J'ai reussi a recuperer le volet manquant dans votre tahoma et j'ai lancer egalement une synchronisation avec notre serveur.
Bonne journée.
Merci Nicolas, tout fonctionne maintenant.
Est ce que c est quelque chose que je peux faire seul, si cela se reproduit?
Pourquoi l icône de la TaHoma switch n apparaît pas lors de l apparaître par exemple…
Enfin merci à vous dans tous les cas
Appairage et pas apparaître bien sur
Bonjour Nicolas,
Ce matin, de nouveau les 2 volets roulants IO ne fonctionne et plan avec l application…
Ca devient vraiment stupide et énervant….
Ne fonctionnent plus
Bonjour Nicolas,
Votre action n aura duré que quelques heures…
Même problème, les volets IO ne sont plus activa les via l application..;;
C est quand meme dommage que ces problèmes soient récurrents
Bonjour Alain,
Votre Tahoma est proche te votre box ADSL / fibre?
Si oui je vous invite a l'eloigner pour aviter les perturbation radio.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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