Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème paramétrage accès à distance alarme

Bonjour,

Une fois n’est pas coutume, après un changement de FAI je rencontre des difficultés à paramétrer l’accès à distance.
J’ai effectué les actions suivantes :

  • Réinitialisation du module IP de la centrale, désactivation DHCP et activation de l’accès à distance
  • génération d'une nouvelle carte d'authentification
  • Ouverture des ports sur l’interface Orange
  • Désactivation de l’IPv6
  • L’IP de la centrale est bien reconnue par la box internet

Subsiste un problème avec le sous-domaine. J’ai le message suivant quand je tente de joindre l’adresse : « Il semble y avoir un problème réseau, cliquez ICI pour avoir de l’aide. »

Si vous avez des pistes ?
Merci d’avance

GS

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