Question en attente de réponse
Connexion wifi impossible
Bonjour, mon link a perdu sa connexion wifi et après multiples tentatives je n' arrive pas a le connecter , au moment de se connecter à mon réseau wifi il se connecte et se déconnecte sans arrêt jusqu'au message d erreur . Que dois je faire car je ne suis plus en sécurité. Merci
Merci,
Réponses
Bonsoir Aurelien
Débrancher le Link et maintenez appuyer le bouton sur le coté jusqu'a extinction de la led (+de 20s)
Une fois la led éteinte rebrancher le Link.
La connexion est elle stable ?
Merci pour votre réponse mais cette manipulation je l ai faite au moins 20 fois sans succès , j ai effectué toute les manipulations possible et rien y fait . Pouvez vous me faire parvenir un nouveau link en garantie car depuis septembre je ne peux plus utiliser mon alarme .
Bonsoir Aurelien
Je ne travaille pas pour Somfy même si le Tag Expert peut porter à confusion.
En attendant qu'un Yello prenne contact avec vous, consultez le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi
Merci pour votre aide , la personne me contactera directement ou dois je faire une démarche spéciale ?
Bonsoir merci pour votre aide , j ai essayé plusieurs fois comme vous l avez mentionné et rien n y fait aussi bien en connexion normal qu en partage de connexion, impossible de connecter le link
Ce n'est pas ce
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