Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité DM petits animaux Home Keeper

Bonjour,

La carte IP de mon alarme actuelle Protexiom est
HS. J'ai bien noté que les sirènes ne sont pas compatibles avec l'alarme Home Keeper. Par contre, pouvez vous me confirmer que les détecteurs de portes et les DM petits animaux sont bien compatibles (je trouve des informations contradictoire à ce sujet).
Voici en pj les 2 modèles que j'ai chez moi.

Merci pour votre aide

Jean-Charles L.
Jean-Charles L.

Jean-Charles L.

Niveau
0
53 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Jean-Charles
    Tout est résumé dans le tableau ci joint
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Malgré la remontée d'info ce tableau n'a toujours pas été modifié.
    3 erreur sont à noter: 1875044 et 1875066 non compatibles, 1875064 compatible.

    Bonne journée

    Jean-Charles L.
    Jean-Charles L.

    Jean-Charles L.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    Merci pour vos réponses.
    C'est bien mon problème je ne trouve pas le numéro de référence de l'article sur mes équipements somfy (cf la photo de mes 2 types de DM)

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je vous confirme que les deux détecteurs en photo sont compatibles HKP.
    C'est simple, seul le DM image n'est pas compatible HKP et en élément technique seul le capteur coupure 230v n'est pas compatibles;

    je vous confirme également que vos TC On/Off sont compatibles, mais aucune autre.

    CdL

    Jean-Charles L.
    Jean-Charles L.

    Jean-Charles L.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    Merci beaucoup pour votre aide.
    Je vais donc commander une nouvelle alarme :)

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous pouvez y aller tranquille, cette HKP est fabuleuse.

    CdL

    Jean-Charles L.
    Jean-Charles L.

    Jean-Charles L.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai bien acheté l'alarme HKP mais je n'arrive pas à ajouter d'élément.
    Lorsque j'appuie sur le bouton du détecteur de mouvement l'alarme bip bien en retour, mais le détecteur n'apparait pas dans la liste des équipements.
    Pouvez vous m'aider svp ?
    Merci par avance

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il faut aller dans somfy Pro, quel élément voulez-vous ajouter ?

    Bonne soirée

    Jean-Charles L.
    Jean-Charles L.

    Jean-Charles L.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    Je souhaite ajouter mes 2 détecteurs de mouvements compatible petits animaux (en photo en haut du post).
    Je suis la procédure depuis l'application pro home Keeper (cf pj). Apres avoir appuyer 1 impulsion sur le bouton du détecteur, la centrale de l'alarme confirme par plusieurs bip mais aucun détecteur n'apparait dans la liste des éléments sur l'application.

    Jean-Charles L.
    Jean-Charles L.

    Jean-Charles L.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points

    Après un reboot de la centrale, les DM sont bien présents
    Un grand merci pour votre aide

    Haut de page