Question en attente de réponse
Mode dérogation manuelle
Bonjour,
J ai exactement le même problème que d autres utilisateurs Somfy avec un thermostat connecté mais non filaire
Il passe en mode dérogation manuelle avec des températures aléatoires sans aucune action de ma part ci joint une photo de mon tableau de bord
Mon code pin est le 174212155177
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Damien,
Il faudra nettoyer votre dalle tactile et si cela persiste, la réinstallation sera requise.
Le réveil intempestifs peut être du à une diaphonie liée au câble qui relie votre thermostat au système de chauffe.
Si malgré tout vous n'arrivez pas à améliorer cette situation, le remplacement produit sera préconisé.
Bonne journée.
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec le produit « Somfy 1870774 - Thermostat Connecté Filaire V2 ».
Code pin : 2052-2468-4845
A toute heure du jour ou de la nuit, des consignes sont données aléatoirement avec des hautes températures en dérogation manuelle, sans que ce soit une action de ma part ou une programmation particulière.
Résultat, mes radiateurs chauffent en permanence. Les actions inopinées sont toujours des hautes températures (alors que mon appartement a atteint une température suffisante).
J’ai déjà procédé à une réinstallation complète. La dalle est propre, l’appareil est de toute façon complètement neuf.
Après moins d’une semaine d’utilisation, les piles sont épuisées.
Merci par avance
Elisa
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déclenchement intempestif mode dérogation manuel ? Thermostat connecté filaire V2
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un thermostat filaire que j'ai installé hier. J'ai constaté, après une journée d'utilisation, que le mode dérogation manuel se déclenche à...Bonjour, J'ai bien contacté le service sav de somfy le 03 février dernier. J'ai reçu ce mail automatique et depuis rien : Chère Madame, Cher Monsieur, Avant toute... -
Thermostat sans fil v2 se met en mode hors gel tout seul
Bonjour, Le thermostat sans fil se met en mode dérogation manuel hors gel jusqu'à nouvel ordre. Je suis le seul dans le foyer à utiliser l'application et le thermostat fait...Bonjour Ilker, Le 27/12/22, un conseil de réinstallation et une prise de contact avec le service client pour une éventuelle prise en charge vous a été proposé. Avez vous... -
Thermostat filaire passe seul en dérogation manuelle
Bonjour, Je renouvelle ma demande car je souhaiterais l'assistance d'un Yellow. J'ai un thermostat connecté filaire, acquis et installé en février 2019. Depuis mi-novembre de...Bonjour Julien, Pour ma part, après appui long sur le bouton prog et retrait/remise des piles, ça semble continuer de bien se passer. Seule la mesure de l'hygrométrie reste... -
Thermostat connecté filaire V2 change de température tout seul
Bonjour, J'ai installé mon thermostat Somfy filaire connecté V2, je le met en manuel à 18 degré pour la nuit via le thermostat et le matin, je le retrouve à 20 degrés alors...Bonjour Julien, Personne ne m’a demandé de PIN, je l’ai donné car il avait été demandé plus tôt dans le fil de discution (logiquement pour régler le problème de quelqu’un ou... -
Thermostat filaire V2 passe seul en dérogation manuelle
Bonjour, J'ai installé mon thermostat il y'a une dizaine de jours, et je constate depuis lors régulièrement des dérogations manuelles sans aucune intervention de ma part. En...Bonjour J'ai acheté le thermostat sur Amazon le 18 février Bonne soirée
-
-
