Déclenchement intempestif mode dérogation manuel ? Thermostat connecté filaire V2

Bonjour Fabrice
Soit il y a problème dans votre planification soit la box Tahoma est à l'Ouest.

Dans un premier temps essayer de resynchroniser votre box avec les serveurs

Bonjour,
Merci pour votre aide.
Je n'ai pas de box tahoma, j'utilise l'application somfy qui permet de relier la passerelle du thermostat au réseau wifi et à mon téléphone.
J'ai déjà essayé de réinstaller l'application et de resynchroniser la passerelle avec le thermostat; le problème persiste.
J'ai remarqué que lorsque la chaudière est sous tension, le thermostat se met en mode "éveil" à répétition (il affiche la température). Lorsque la chaudière est coupé, il ne le fait plus. Il me semble que le mode éveil ne devrait s'activer que lorsque que l'on frôle la zone tactile non ?
Avant l'achat, j'ai bien vérifié que mon installation soit compatible et j'ai également contrôlé si la commande était branché sur les bonnes bornes de la chaudière et c'est le cas (bornes 3 et 4 d'une Vaillant aquaPlus).
Je ne sais pas si il pourrait s'agir d'un problème matériel après toutes ces recherches..
Merci d'avance pour vos retours.

Ok Fabrice, il attendre l'avis d'un Yello.