Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

retour d'appareil, bon de retour ?

Bonjour,
Ce forum me parait très compliqué, poser une question sur un forum pour retourner un appareil, .... et lire des suggestions qui n'ont rien avoir avec votre demande, ... bon !,...je désire vous renvoyer un lanceur de scénarios acheter le 27 janvier 2022, il se bloque souvent, ... expliquez moi simplement la procédure, merci beaucoup,
Michel BIDAL

Merci,

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour,

    Ce forum "compliqué" ne pourra pas répondre à votre question !
    Ici c'est une communauté d'utilisateurs qui apportent leurs connaissances à d'autres utilisateurs en besoin d'aide sur des équipements.

    Votre problème est du SAV qu'il faudra contacter ici; 0820.055.055 15cts/mn.
    Le bon de retour vous sera envoyé par mail seulement après accord de prise en charge SAV.

    Nous sommes au regret que ce forum est si compliqué pour vous.

    Bonne journée

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