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Les sujets Domotique

Est-ce que je possède une télécommande de centralisation ?

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9 décembre 2022
Traité

Bonjour,

Ayant acquis une Tahoma Switch, j'ai associé 21 boîtiers Smoove d'autant de volets sans trop de problèmes, mais il en reste deux qui font de la résistance...

Pour le premier, j'appuie sur la programmation quand on me le demande, la détection se lance et la réponse est invariablement "possédez vous dans votre maison une télécommande de centralisation ou une box domotique compatible io-control ?" (Screenshot_2)

Je suppose que cela signifie que la Tahoma Switch n'est pas trouvée, bien que ce ne soit pas très clair. Elle n'est pas proposée dans la liste.

Mais si je passe à un autre volet, il est bien détecté et ajouté, et quand je reviens au précédent le problème est le même. Ce n'est pas lié à un éloignement de la Tahoma Switch.

Quand au second volet, j'ai eu le même problème, mais depuis le boîtier ne fonctionne plus du tout. Si j'appuie sur le bouton programmation quand c'est demandé, c'est le premier volet qui fait un petit va et vient.

Que puis-je faire ?

Merci,

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9 décembre 2022
Traité
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Martin R.
Date
9 décembre 2022
il y a 4 mois
question
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    Martin R.
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    J'ai trouvé la cause du premier problème.
    Le boîtier était déjà associé, sous un mauvais nom.

    Il n'en reste pas moins que je ne comprends pas la réponse à la tentative de connexion.

    Pour le second volet ce n'est pas réglé, aucun bouton du boîtier ne répond. Aurais-je pu supprimer l'association boîtier-volet en effectuant la programmation de la Tahoma switch ??

    Nom de l'auteur
    Martin R.
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    Martin R.
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    J'ai réinitialisé le volet en cause en coupant le courant, et le boîtier fonctionne à nouveau, manuellement, tous les boutons agissent comme prévu sur le moteur.

    Mais si je veux ajouter le volet à la Tahoma switch, c'est toujours le même problème, après la détection j'ai cette question que je ne comprend pas et je ne sais pas comment continuer pour associer le boîtier.

    Je suis à peu près certain que le boîtier n'est pas déjà associé, car tous les autres le sont et le compte est bon.

    Merci pour toute suggestion

    Nom de l'auteur
    Martin R.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Martin,
    Je vous invite a prendre contact avec mes collegue du service client (0820 055 055) qui pourront vous aider et faire des manipulation avec vous.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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