Question en attente de réponse
Migration TAHOMA vers Tahoma SWITCH
Bonjour,
Je dispose d'une TAHOMA ancienne génération (1237-6883-6589). je viens de m'acheter une Tahoma SWITCH pour la remplacer.
Impossible de déclarer la nouvelle Tahoma SWITCH avec mon adresse mail existante et on m'indique que le compte est existant et rattaché à une autre boiter (normal).
Comment migrer d'une Tahoma ancien modèle vers une Tahoma SWITCH?
Merci,
Réponses
Bonjour
Il faut créer une nouvelle adresse mail. Vous ne pouvez pas utiliser la même.
Ensuite il ne faudra pas oublier de transférer la clé IO de l'ancien TaHoma vers le nouveau. (sauf si vous n'avez rien qui fonctionne sous le protocole IO Homecontrol).
Bonne journée
Merci Jean-Luc. Je ne suis pas expert, mais tous mes volets sont en RTS donc pas de souci.
Donc si je comprends bien, il suffit de recréer une autre adresse mail (un peu dommage) et recréer un nouveau compte?
Savez-vous comment supprimer ou désactiver l'ancien compte?
Excellent week-end tout le monde
Bonjour Hervé
Comme vous avez laissé au dessus le pin de l'ancienne box, un Yellow s'en servira pour la désactiver.
Vous serez prévenu ici.
Bonne journée !
Bonjour Morgan
Hervé ne parle pas d'une demande de désactivation mais d'un transfert !
Bonne journée !
bonjour je viens de demenage et ma tahoma ne repond plus voici mes code 1223-8550-8642 que dois-je faire merci pour la reponse
Merci Vanessa de m avoir aidé mais j aimerais changer mon adresse de la Tahoma car j ai déménagé et n étant pas douer en informatique merci d avance
merci vanessa mais impossible d aller sur mon compte tahoma car ca ne veux pas s ouvrir pour changer mon adresse merci encore pour votre aide car je suis nulle en informatique d avance merci beaucoup de prendre du temps
Ce n'est pas ce
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