Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion de secours non fonctionnelle et facturée

Bonjour,

J'ai souscrit au service connection de secours pour mon alarm home protect car je suis normalement en zone couverte. Hors le test de connexion est ko malgré mes différents essais: dehors dedans proche de la fenêtre.... j'ai donc résilié immédiatement mais je n'ai reçu aucun remboursement. Comment me faire rembourser pour ce service qui ne fonctionne pas?

Merci,

Bien à vous

Pierre L.
Pierre L.

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    Pierre L.
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    Bonjour
    J'ai reçu mon remboursement
    Merci

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