Question en attente de réponse
Connexion de secours non fonctionnelle et facturée
Bonjour,
J'ai souscrit au service connection de secours pour mon alarm home protect car je suis normalement en zone couverte. Hors le test de connexion est ko malgré mes différents essais: dehors dedans proche de la fenêtre.... j'ai donc résilié immédiatement mais je n'ai reçu aucun remboursement. Comment me faire rembourser pour ce service qui ne fonctionne pas?
Merci,
Bien à vous
Réponses
Bonjour Pierre,
Je viens de faire la demande auprès du service concerné pour le remboursement de votre service.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai reçu mon remboursement
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Plantages réguliers du boitier Link Advanced
Bonjour, Je dispose d'une alarme Somfy Link Advanced achetée en magasin le 11 décembre 2023. Voici mon problème, mon Link Advanced plante régulièrement. C'est à dire qu'il... -
facturation telesurveillance avec connexion secours obligatoire ? ?
Bonjour, Je viens d'installer une camera Somfy et souhaite m'abonner à la télésurveillance. Lorsque je souscris à partir de Somfy protect le prix de l'abonnement à la connexion... -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le... -
Panne Myfox HC2 et fin de service… mais abonnement toujours facturé
Bonjour, Nous sommes utilisateurs d’une Myfox HC2. Nous avons lu à plusieurs reprises ici et là que le service pourrait être totalement arrêté un jour, mais nous n’avons...Ah Jacky... Tu défends l'indéfendable. Comme toujours. Somfy a mis à la poubelle les clients de Myfox et va bientôt finir le travail en virant les clients hc2 et hc pro. Pour... -
Camera non fonctionnelle coupure de courant
Bonjour, J'ai acheté 2 caméras intérieur connectées à somfy protect. Dans la description du produit est noté: " "La batterie d'alimentation de secours assure une...
-
-
