Question en attente de réponse
Aucune notification lors d’une intrusion
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 et je ne reçois plus de notifications ni de mail lors d’une intrusion. Les notifications sont bien activées sur mon téléphone. Quelqu’un aurai t’il la réponse ?
Merci,
- vincent M.
vincent M.
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Bonjour vincent,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
bonne journée.
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Notifications détection mouvement Somfy One +
Bonjour, J'ai installé récemment une alarme Somfy One+, mais je ne reçois pas de notifications en cas de détection de mouvement, d'intrusion ou de déclenchement de l'alarme...- Marie E.
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Bonjour Marie, Pour information, les SMS sont envoyés uniquement en cas d'alarme et après 20s de déclenchement, avez-vous bien laissé sonner votre système plus de 20s... -
Somfy Protect et coupure de courant ?
Bonjour, Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect. Je reçois une notification quand le courant est remis. J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...- Manuella P.
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Notification home alarm
Bonjour, Lorsque mon alarme est activée ou désactivée , je reçois une notification. Est il possible de désactiver ces notifications pour activation et désactivation et...- Stéphane
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Bonjour Philippe, Est-il possible de refaire un test, vous activez votre système vous attendez le délai d'activation et ensuite vous passez devant votre caméra ? FAQ Somfy... -
Home alarm : Absence de son de notifications sur la sirène intérieure.
Bonjour, je rencontre un problème au niveau de la sirène intérieure depuis 1 semaine. Seul le son de l'alarme (=Sirène puissante) fonctionne et aucune autre notification...- Arnaud B.
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Bonjour Audrey, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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