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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

centrale non reconnu par alarmesomfy

Bonjour, j'essaye de créer un compte sur alarmesomfy pour la prise a distance de ma centrale, code de la carte IP 2405-01, lors de la recherche j'ai débranché + de 30 seconde et rien n'y fait ca mouline sans fin. Comme je l'ai acheté d'occasion peut etre qu'un compte est déja existant sur sur cette référence. Je tiens a préciser que n'ayant plus de place sur ma BOX SFR je passe par un routeur et j'ai accés par PC a l'interface de ma centrale. Merci par avance de l'aide que vous pouvez m'apportez Cordialement

gerard A.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
gerard A.
Date
11 décembre 2022
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur. Un Yellow supprimera le compte existant et vous préviendra. (il n'est pas possible de créer un deuxième compte).

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    gerard A.
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    Bonjour le numéro de ma centrale est 509015 merci

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    gerard A.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Gérard,

    En effet il y avait bien un compte.
    Je vous invite à recommencer.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    gerard A.
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    Bonjour merci j'ai pu enregistré un compte mais sur ma box SFR fibre ref NB6 VAC les menus déroulant sous les onglets V6 et V4 ne me donnent pas accés au sous menu NAT donc impossible de saisir les adresse IP. Connaissez vous une solution ? Cordialement

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    250 ko
    13 décembre 2022
    Traité
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    gerard A.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Gérard,

    Il faudra contacter directement SFR afin de voir avec eux.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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