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Impossible de connecter au reseau "Gateway_Somfy"?
Bonjour,
Je n'arrive pas a apparier la gateway Somfy de mon thermostat. Aucun de mes appareils n'arrive à se connecter au wifi de la gateway pour finaliser l'initialisation.
J'ai suivi toutes les recommandations trouvée sur le forum (réseau wifi cible 2,4Ghz only, chiffrement et longueur mdp, procédure reset gw, etc...) mais je n'arrive de toute façon pas me connecter au wifi de la gw (Gateway_somfy) pour l'init.
Par ailleurs la gateway siffle aigue lorsque je la branche.
(le thermostat fonctionne bien sinon)
Merci d'avance pour votre aide,
Julien
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Bonjour Julien,
Avant tout, pourriez vous contrôler que votre réseau Wifi est en 2.4 Ghz.
Sur votre photo la 4G apparaît, stoppé la connexion de données et connecté vous au réseau wifi 2.4Ghz de votre domicile.
La passerelle du thermostat ne supporte pas les éléments suivants:
Le mode de sécurité WPA-TKIP.
Le mode de sécurité WPA-CCMP.
Les clés WEP en dessous de 128 bits.
Les caractères + et & dans le mot de passe Wifi lors de la première installation
La longueur totale du nom du réseau Wifi (SSID) et le mot de passe ne doivent pas excéder 45 caractères
Les espaces dans le nom du réseau Wifi ( ou SSID) et dans le mot de passe Wifi.
Si les pré requis sont correct, effectuez une double coupure électrique de la passerelle:
Débrancher 2 secondes ( vrai secondes) rebrancher 8 secondes, débrancher 2 secondes et rebrancher.
Bonne journée.
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Bonsoir Guillaume Avez vous bien suivit cette documentation https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/0614mode_d-emploi_radio... -
Connexion impossible ??
Bonjour J ai acheté une tahoma Switch il y a un an tout allait bien mais 3 jours impossible de connecter la box au réseau. J ai fait un reset,une nouvelle configuration...- Loyez Corinne L.
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Bonjour Corinne, Il faut que vous ouvriez votre application et que vous choisissiez " commencez une nouvelle installation". Bonne journée,
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