Échec calibration Intellitag suite changement de pile

Bonjour, je vous remercie de votre réponse. Après essai, celane fonctionne pas. L'intellitag ne veut pas se réinstaller. Je vais le changer.

Adrien

Bonjour, je vous remercie de votre retour. Je viens de vous repondre par mail. Bonne journée.

Cordialement

Adrien

Bonjour, j'ai le même problème. suite a changement de pile, la calibration est impossible et reste bloqué à l'étape d'ouverture de la fenêtre. j'ai essayé de supprimer l'intellitag de mon système, j'ai essaye de prendre une pile qui fonctionne sur un autre intellitag mais rien ne fonctionne. pourriez vous déclencher un échange sous garantie ? merci

Bonjour, oui mais sans résultat.

Bonjour, je reviens vers vous pour un nouveau problème :

3 intellitag n'ont plus la liaison avec link. La procédure indique de déplacer le link. L'installation date de 4 ou 5 ans. La distance entre les éléments ne me semble pas importante, et j'ai également un relais pour le link (je ne suis pas convaincu de son utilité). Et un des intellitag en question est à moins d'un mètre du link. Cela me semble bien étrange.

Je me décide à les remplacer par des neufs. Pas de problème pour 2. Le troisième ne s'installe pas, je reste bloqué soit à l'étape de remettre la pile, soit le capot.

Ce matin j'ai à nouveau 2 intellitag qui m'indique ne plus avoir de liaison avec le link. Je vérifie la puissance du signal elle est faible.

Je me demande si mon link n'a pas un soucis. De plus sa batterie est HS et non remplaçable de ce que j'ai compris. Est-il possible de passer sur la version link advanced ? Disponible seul à la vente ? Et comptatible ?

J'avoue être un peu d'espéré, et déçu car l'état acutel de l’installation n'est pas optimal.

Merci par avance de votre aide.

Cordialement

Adrien

Bonjour Maud, je vous remercie de votre réponse rapide.

1. Je vais essayer d'intervertir 1 intellitag qui fonctionne avec 1 qui ne fonctionne pas. Je vous communiquerai le résultat du test.

2. Les intellitag sont installés sur des fenêtres et baies coulissantes alu.

3. Concernant l'intellitag neuf, j'ai retenté l'installation ce matin, toujours sans succès.

4. Concernant le link advanced avez vous une réponse à mapporter. Je ne le trouve qu'en vente avec un kit.

Merci de votre aide

Cordialement

Adrien

Je viens d'intervertir les intellitag. 1 qui ne fonctionnait pas sur un ventail de la baie coulissante et 1 qui fonctionnait sur l'autre ventail. Maintenant les 2 fonctionnent.
Le signal reste moyen sur le ventail qui initialement était en défaut.

Bonne journée
Cordialement

Adrien

Bonsoir, merci de votre aide.

Ok pour le link advanced.

Concernant l'intellitag neuf qui ne s'installe pas, il est sur une fenêtre qui est mise à la terre. Cela peut-il le perturber ? Je n'avais pas ce problème durant les 1ères années.

Concernant les autres intellitags normalement il n'y a rien de plus qu'avant pour les perturber.

Bonne soirée

Cordialement

Adrien

Bonjour Maud, je reviens donner quelques nouvelles :

1. Concernant es intellitags que javais intervertis, et qui fonctionnait tous les 2, hier soir celui qui était bon initialement et qui a été installé où celui était défaillant, est devenu défaillant (mauvais signal radio). La problématique semble donc provenir de l'emplacement. Je ne comprend pas pourquoi car les 2 sont très proches (sur la même baie) et que cela fonctionnait auparavant. Ce matin le signal est revenu moyen, mais pas en défaut.

2. Concernant l'intellitag neuf que je n'arrivais pas à installer. Ce matin j'ai déplacé le link à proximité et l'installation a réussi du 1er coup. J'ai remis le link à sa place initial et ilindique un signal faible.

De manière générale, le signal ne me semble pas optimal quand je vérifie chaque élément : le link a du mal à capter le wifi (8m entre les 2, et pièce voisine, il est proche du chauffe eau). La puissance du signal sur les équipements est plutôt moyenne. Pourtant la maison n'est pas très grande et j'utilise un relais.

Merci par avance de votre aide

Cordialement

Adrien

Bonjour, je pense avoir essayé tous les conseils du forum, déplacement link, désinstaller et réinstaller l'intellitag, retirer le petit cache et appuyer directement sur le bouton, pile neuve, intervertion d'intellitag, mais l'installation se termine par un échec. Matériel acheté en octobre 2020 sur votre site. Merci de m'aider à le faire fonctionner. Cordialement.