Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Re initialisation code installateur et utilisateur

Bonjour,
J'ai récupéré chez mes parents une alarme PROTEXIOM de 2013. ILS ONT PERDU LES CODES, car ils ne l'utilisent plus depuis 4 ans environ.
Comment réinitialiser les code installateur 2222 et utilisateur 1111.
Merci d'avance

Bruno N.
Bruno N.

Bruno N.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
69270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Protexiom
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Il faudra faire une RàZ et tout reparamétrer, voir en fin de notice.

    CdL

    Bruno N.
    Bruno N.

    Bruno N.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    69270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protexiom
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci, c'est page 85, je vais essayer
    Bruno

    Guy Pascal B.
    Guy Pascal B.

    Guy Pascal B.

    Niveau
    1
    278 / 750
    points
    Code postal:
    62300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai le même souci, tout en étant le seul utilisateur, le code installateur a été noté et ne fonctionne pas. Par contre mes deux notices Protexiom ne font pas plus de 35 pages.
    Dans l'attente de votre retour.
    Merci

    Bonjour Pascal,

    Si vous n'avez plus le code installateur il sera nécessaire de faire une remise à zéro totale du système et une programmation intégrale ensuite afin de repartir sur les codes par défaut.

    Bonne journée,

    Bruno N.
    Bruno N.

    Bruno N.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Code postal:
    69270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Protexiom
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En fait l'alarme date de 2017, c'est une protexion ultimate. J'ai bien pu la réinitialiser comme indiqué à la page 78 du mode d'emploi qu'on trouve sur votre site. J'ai ainsi retrouvé les codes fournis par défaut.
    Merci

    Haut de page