Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma suppression moteur

Bonjour,

Pourriez vous me dire comment supprimer un moteur en io , il me demande si je suis sur de le vouloir le supprimer je choisis supprimer et la il me me dit une erreur inconnue, j ai aussi un probleme pour modifier mes scenario : quand je veux ragouter un moteur je choisis enregistrer et la rien ne se passe .
Merci, pour votre aide .

Stéphane P.
Stéphane P.

Stéphane P.

Niveau
1
117 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Olivier V.
    Olivier V.

    Olivier V.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Pouvez vous supprimer un moteur sur ma tahoma ?

    De même je constate que depuis la dernière mise à jour de la box la semaine dernière la fermeture des volets via le capteur de luminosité ne fonctionne plus. Est-ce normal ?

    cordialement
    Olivier

    Bonjour Olivier,

    Afin que je puisse le supprimer je vous laisses me communiquer votre PIN et le nom du moteur.
    Pour els scénarios, en effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
    Nous sommes désolés du désagrément causé.

    Merci,

    Olivier V.
    Olivier V.

    Olivier V.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points

    Bonjour,

    Comment supprimer un moteur de l'application Tahoma ?

    Haut de page