Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème temperature ambiante

Bonjour,
Nous avons le thermostat programmable filaire dans le salon qui indique 15 degrés hors dans la pièce nous avons mesures nous avons 17.4 et en programme de chauffage pour 19 degrés.
Nous avons une chaudière atlantic et nous avons changés les piles mais rien ne permet au thermostat d avoir la température réelle
Nous avons fais un reset mais cela ne change rien avez vous la solution ?

Merci,

Celine C.
Celine C.

Celine C.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
45770
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
43 Allée Danielle CASANOVA
Ville:
SARAN
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    jean paul
    jean paul

    jean paul

    Niveau
    0
    71 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Même problème 2 ° d’écart entre le relevé du thermostat et la température de la pièce.
    Merci

    Julien D.

    Julien D.

    Niveau
    3
    2721 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Chauffage
    Mon produit Somfy favori:
    Thermostat
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Celine,

    Pouvez vous placer votre second thermostat a coté de celui ci ( pour un environnement réellement similaire car des conduites d'eau dans le mur ou gaine électrique ect peuvent influer dans certains cas).

    Après une heure vérifier les températures. Si cela perdure essayer un troisième thermomètres pour confirmer cela.

    Dans le cas échéant votre produit sera hélas défectueux.

    Bonne journée

    Haut de page