Question en attente de réponse
perte de connexion boitier somfy - pas d'accès à distance via tahoma?
Bonjour, depuis 2 / 3 jours nous n'arrivons plus à nous connecter à distance via l'application somfy tahoma à notre boitier somfy et nous pouvons pas vérifier que le chauffage est bien mis en route en prévision de notre arrivée dans notre logement
sur le site on a un message "Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION." comment peut on essayer de reconnecter la box/boitier sachant que nous ne sommes pas dans le logement?
Merci de votre aide
julie
Réponses
Bonsoir Julie
Si vous n'avez pas activé la gestion a distance de votre box internet, pour pouvoir la rebooter il n'y a aucune solution.
Vous pouvez essayer de demander a votre opérateur de faire un reboote de la box mais en principe il n'accepte pas de le faire.
Bonjour,
Vous avez aussi la possibilité de brancher votre box sur une prise commandée à distance par SMS.
Il suffira alors d'un SMS pour débrancher la prise, puis d'un SMS pour la rebrancher au bout d'une dizaine de secondes, et ainsi redémarrer la box.
Une recherche sur votre moteur de recherche favori sur "piloter vos appareils à distance par SMS" vous en dira plus.
Cordialement.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexoon qui ne se connecte plus à internet?
Bonjour, J'ai changer de fournisseur internet anciennement orange desormais bouygue, j'ai donc deux problèmes, - le premier ma connexoon ne reconnait plus l'acces internet...Bonjour Je viens moi aussi de changer de fournisseur d'internet d'orange vers free . Lorsque je réinitialise mon alarme par le biais du clavier j'ai bien une adresse IP , je... -
Alarme protexial pas d'accès au module IP ?
Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...Merci a vous de votre aide Je vais reessayer mais sans beaucoup d’espoir…car j’ai imprimé et suivi la procedure. -
Association Link Advanced & Tahoma Link + Alarme + portail + portail
Bonjour, J'ai une question sans doute maintes fois posée mais avec quelques nuances. J'ai acheté un pack Alarm avec le Terminal Link Advanced. Très content. Alarme...Le Link Advanced est principalement fait pour les maisons sans internet Je préfère le Link Essential et si on veux une connexion 4G dédiée il suffit de mettre une clé 4G... -
boitier récepteur somfy
Bonjour à tous, J'ai un boitier récepteur Somfy radio RTS qui me permet de piloter la porte de mon garage via l'appli somfy et la box TAHOMA. Ma enfin mes questions sont les...La seule solution consiste en un moteur Somfy. Bonne soirée -
Perte connexion avec le boitier somfy ? menu configuration inacessible
Bonjour, Dans le menu configuration, le message suivant s'affiche : "Perte de connexion avec le boîtier Somfy. Vous ne pouvez pas accéder au menu CONFIGURATION." Un Reset a...Merci. Cela a finit par se reconnecter sur le bon compte. Il y avait un doublon de compte pour le même tahoma qui créait un problème de connexion selon le compte choisi. Merci...
-
-
