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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mode "absence" impossible de modifier la température à distance (PC ou IPhone)

Bonjour,

Je pilote le chauffage (PAC Atlantic 2019, Tahoma, Navilink A 78) à distance pendant nos absences avec la commande "absence".
Actuellement 3 semaine loin de la maison..
Je peux modifier la date de retour, mais je ne peux pas changer la température de consigne de ce mode "absence"..
Je pensais l'avoir programmé à 15° et retrouve 8° sur l'affichage actuel sur mon PC.
C'est bon pour la consommation mais cela va être difficile au retour...

Merci,

Gérard L.
Gérard L.

Gérard L.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Gérard,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Gérard L.
    Gérard L.

    Gérard L.

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    Bonjour,
    Pour le code pin ? je ne suis pas sur place...
    Cdlt

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