Question en attente de réponse
Alarme Somfy Intérieure ne fonctionne plus?
Bonjour,
Je souhaiterais avoir du support s'il vous plait concernant le test de mon alarme intérieure Somfy qui ne sonne plus et n'est plus détectée même après avoir remplacé les piles (et en ayant suivi toutes les procédures) et l'avoir rapproché du Link.
Merci d'avance pour votre aide afin de sécuriser au mieux notre domicile
Cordialement
Yannick Lagarde
Réponses
Bonjour Yannick
Si vous avez attendu le dernier moment pour chager les piles de la sirène elle est bloquée.
Indiquer la date d'achat et attendez l'aide d'un Yello
Bonjour Yannick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux
. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Installation Alarm Somfy
Bonjour, Je suis en train de voir pour installer une alarme Somfy dans ma maison. Est ce que certain d'entre vous ont installés eux meme les differents elements sans soucis...Il y a une erreur dans la documentation. Il y a un post sur ce sujet dans le forum. Pour le schéma c'est le B sinon les fenêtres ne peuvent plus se croiser. -
Déménagement et Extension alarme home keeper (pro)
Bonjour, Un professionnel m'a installé il y a quelques années une alarme somfy home keeper assez conséquente (deux sirene intérieure, une extérieure, 5 capteurs de mouvements...Bonjour Tena Je vais vous donner une autre raison de laisser votre HKP et d'attendre la nouvelle offre Somfy. Toutes les centrales cités par Coyote utilise un module GSM... -
Sirène intérieure ne fonctionne pas si fixée au mur?
Bonjour, La sirène intérieure de mon système d'alarme Somfy ne fonctionne pas si je la fixe au mur (procédure respectée). Par contre, elle fonctionne normalement lorsqu'elle...Merci pour votre aide, Jacky M. Le problème est maintenant résolu. Il a fallu supprimer la sirène via l'application, enlever les piles, puis la réinstaller Maintenant, tout... -
Clavier alarme Somfy
Bonjour, Lors de l’achat de mon pack Alarme Somfy chez Leroy Merlin (avec Link Advanced), j’avais un clavier dedans. Il doit être installé en intérieur car il n’est pas...Bonjour Léandre, La temporisation avant déclenchement de la sirène en mode fort est de 30s, ce qui est largement suffisant pour désarmer le système. Bonne journée. -
Intellitag qui ne fonctionne plus et déclenche l'alarme
Bonjour, J'ai un problème avec un intellitag. L'intellitag déclenche l'alarme régulièrement. J'ai fait exactement ce que toutes le autres personnes qui ont eu le même...Claude si vous ne voulez pas être embêté, faite comme moi, un simple morceau de scotch électricien en guise de charnière du coté opposé à la pile et non seulement il n'y a plus...
-
-
