Activation intelligente - Pas de notification

Bonjour Bruno,

Votre résumé l'est un peu trop, aussi je me permets de rajouter quelques détails

indiqués sur la page 6 de l'autre post : https://forum.somfy.fr/questions/2433503-activation-intelligente-fonctionnelle-android-samsung-s20

Malheureusement de manière aléatoire, l'activation intelligente cesse de fonctionner et cela pour certains utilisateurs disposants de téléphones android, tous les utilisateurs ne sont pas concernés. C'est pourquoi la décision a été prise de ne plus entretenir cette fonctionnalité. Cependant, Elle restera active pour les détenteurs de nos gammes Home Alarm, Home Alarm Advanced et Home Keeper mais il se peut qu'au fil du temps elle cesse de fonctionner pour certains d'entre vous.  Nous sommes navrés que vous soyez l'un de nos clients impactés. 

Je me permet de relever un détail sur l'aparté lié au fonctionnement de vos caméras outdoor. En effet, la particularité de ces caméras c'est que leur sirène ne se déclenche que sur validation manuelle, c'est à dire que vous devez forcément valider le déclenchement de la sirène manuellement au travers de la notification qui vous signale qu'un mouvement a été détecté. Donc si vos caméras hurlent et dérangent vos voisins c'est parce qu'un utilisateur de votre système valide le déclenchement de la sirène puisqu'elles ne déclenchent pas automatiquement, voir la FAQ ci dessous : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360000258458-Comment-fonctionne-la-sir%C3%A8ne-de-ma-cam%C3%A9ra-ext%C3%A9rieure-

Bonne journée 

Bruno,

Je comprends votre mécontentement, cependant comme déjà évoqué précédemment, l'ensemble des utilisateurs ne rencontrent pas ce défaut c'est pourquoi comme indiqué sur l'autre post, nous avons fait remonter votre mécontentement au service support en vue d'obtenir une explication plus technique sur cette décision.

Je vous rappelle que ce forum est un forum d'entraide qui a pour but d'aider les personnes en difficultés, multiplier les post sur un même sujet ne facilite pas le traitement de votre demande au contraire, et fera de toute façon l'objet d'une nouvelle modération.

Quand aux suppositions que vous formulez sur d'éventuelles mesures punitives liée à une décision de votre part d'utiliser votre système sans souscrire à un des services à la carte et sans engagements proposés sur l'application, elles sont sans fondement, aussi nous vous invitons à éviter ce genre de propos diffamatoires au sujet de la société Somfy, surtout sur son forum public.

Bonne journée