Question en attente de réponse
Link ne s'allume plus, comment faire ?
Bonjour,
Mon link ne fonctionne plus et la lumière n'est pas allumé. J'ai essayé plusieurs manip que j'ai trouvé sur le forum mais rien ne fonctionne, mon link reste éteint et la lumière ne s'allume plus. Comment dois je faire svp
Merci,
Réponses
Bonsoir Romain
S'il est sous garantie attendez la prise en charge SAV par un Yello
Acheté avant le 1er janvier 2020 garantie 2 nas
Après le 1er janvier 2020 garantie 5 ans
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441...
Merci pour votre réponse, je vais attendre la prise en charge SAV, je l'ai acheté en juillet 2021.
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link éteint ne se rallume pas ?
Bonjour, Mon link (qui n’a jamais pu être relié à mon compte pour x raison) ne s’allume plus, malgré le branchement sur plusieurs prises différentes. Lorsque j’appuie sur le...Anna, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Tout est en ordre... sauf l'appli
Bonjour, J'ai acheté et installé il y a environ 3 semaines un pack Home Alarm Maison XL, que j'ai complété avec plusieurs Intellitags. L'installation globale s'est très bien...Bonjour Jacky, Merci pour votre aide. J'ai fait comme indiqué et mis le link tout seul sur le wifi 2.4GHz. En espérant que cela règle définitivement le problème! Merci encore -
Problème Link reste éteint
Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup...Somfy commercialise des produits conformes aux normes en vigueur lors de leur homologation. Le Link Classic a été conçu a la même époque que les premiers smartphones. Et a... -
Comment réactiver le Link ?
Bonjour, Je dispose depuis plusieurs années d'une alarme Somfy Home Alarm, qui a dans l'ensemble toujours bien fonctionné. Depuis 2 semaines environs, le Link n'est plus...Bonjour je ne retrouve pas sur le site mon dernier post.... donc je le ré-écris Après la désinstallation et la réinstallation des 2 sirenes ( procedure simple pour 1 fois ...)... -
Link impossible à connecter, link hs ?
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...Bonjour Yoann, Pouvez vous me communiquer le N° MAC du link. N° MAC Bonne journée.
-
-
-
